答:1、以部門職能為導(dǎo)向,提高職能部門的支持力度隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,理念不斷更新,公司的經(jīng)營(yíng)策略也會(huì)發(fā)生根本性的變化。在企業(yè)發(fā)展的不同階段,公司要求職能部門為其他業(yè)務(wù)部門提供的支持也會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。每個(gè)職能部門只有充分把握自身的職能范圍,才可以對(duì)流程做更進(jìn)一步的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、改進(jìn)和優(yōu)化,最大限度地為業(yè)務(wù)部門提供支持。
2、從改進(jìn)可行性和改進(jìn)潛力兩維度確定流程優(yōu)化的優(yōu)先順序
流程再造不能全線出擊,必須對(duì)整體流程框架進(jìn)行全面分析,選擇改進(jìn)可行性和改進(jìn)潛力(即效果)同時(shí)具備的流程進(jìn)行優(yōu)先再造。一些關(guān)鍵性的職能和流程的建立可以迅速為企業(yè)帶來(lái)明顯的改觀,而集中精力對(duì)某幾個(gè)流程或某幾個(gè)制度進(jìn)行推行可以增強(qiáng)改革的力度,減少改革的阻力,增進(jìn)流程優(yōu)化的效果。
3、管理流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化需要相關(guān)制度的支持。