為了使候選人面試前有充分的準備,必須提前檢查以下六個關鍵因素的完成情況。據說拿破侖在帳篷里就已經贏了戰(zhàn)役;之所以這樣說是因為開仗的前一天他就已經擬訂好了全盤的作戰(zhàn)計劃,以此應對任何可能發(fā)生的情況。準備面試與打仗也有異曲同工之處。我們和候選人永遠都無法預測面試時究竟會發(fā)生什么樣的情況,但只要準備充分,候選人就能應對各種突發(fā)情況,知道應該如何闖關。
1、簡歷
候選人面試時應該隨身攜帶幾份簡歷,并且在面試前要充分熟悉簡歷內容。如果面試時,候選人被問及簡歷上列舉的問題, 卻由于記不清自己寫的內容,不知該如何回答,那就實在是太尷尬了。
候選人還可以隨身帶一些能證明他工作能力或業(yè)績的材料,比如創(chuàng)造性的設計、方案樣本等等,但必須有權威性或有說服力。
我們曾經面試過一位工程師,他帶來了公司的新產品,一臺剪草機,并向我們展示了他在新產品上的改進設計是如何降低成本,為公司提高效益的。盡管剪草機的轟鳴聲幾乎達到了“繞梁三日余音不絕”的效果,但他的這種實例演示的做法卻盛過滔滔不絕的演說。
但是,要注意不要讓候選人在這個環(huán)節(jié)上做的太過分。類似畢業(yè)證、推薦信和公司卡拉OK比賽冠軍證書就不要帶去了。一般來說,簡歷和名片是必不可少的。
候選人還應該帶一個記事本和皮質的公文包,以便在面試時做些必要的記錄或存放對方有可能發(fā)給他的材料。
2、得體的著裝
盡管我們常說“人不可貌相”之類的話,但實際上,在面試的時候,服裝是否得體往往能起到關鍵性的作用。自恃才高膽大而在面試時不修邊幅的做法是很不現(xiàn)實的。
簡單的說,候選人的著裝越符合規(guī)范,他成功的機會就越大。也就是說,如果候選人是男士,他就應該穿質地優(yōu)良(全毛或混紡)的灰色或深藍色西裝,白色襯衫,搭配一條有品位的領帶,還有黑色的皮鞋和黑色的襪子及皮帶。如果候選人是位女士,她也應該穿西裝或正規(guī)套裝,化淡妝,有選擇的佩帶珠寶和飾物。
對專業(yè)的候選人來說,選擇服裝的一般準則是越保守越好。當然也有例外,比如該行業(yè)對服裝要求較高(如零售業(yè)、酒店或娛樂業(yè)),那么穿著時尚會更適宜一些。但對大多數職業(yè)來說,如果你不確定穿什么最好,保險起見還是穿的保守些。
當然,候選人并不是每天上班都要以面試時的形象出現(xiàn),注意形象也是面試的禮貌問題。也許你并不認同這種做法,你有選擇的機會,要么入鄉(xiāng)隨俗,要么自己碰碰運氣吧。我們曾經有一位出色的候選人被公司拒絕了,原因就是公司老板無法接受他的絡腮胡子。接下來我們的另一位候選人又獲得了這個職位的面試機會。上次我們根本沒見過候選人就直接讓他參加了面試,這次我們決不會再犯同樣的錯誤了。
我們決定派Michael 去機場接他并親自送他去客戶那里面試,而且一定不能讓客戶再挑出他穿著打扮上的毛病。在他動身來北京的前一天,我們干脆讓Michael給他打電話直接告訴他如何穿著。
最讓人高興的就是面試的時候,客戶看中了我們的候選人,并錄用了他。如果他不是照這個模式穿衣,比如穿棕色的褲子,配綠領帶,那會是怎樣的結果呢,我們簡直不敢想。
毫無疑問,告訴候選人從頭到腳都應該如何穿著的確是件讓人頭疼的事。但這種做法對候選人面試有百利而無一害。在當今如此激烈的職場競爭中,難道你不想提高候選人成功的幾率嗎?
3、行程、到達和離開
幾年前,我們的客戶邀請一位候選人飛往深圳參加面試。那位候選當時沒有工作,經濟比較拮據。他把給在上海的太太打電話和干洗襯衫(因為他只帶了一件襯衫來參加為期兩天的面試)的帳單都交給了公司,希望他們支付費用??蛻羰盏綆魏蠛懿粷M意,應為他們根本沒想到候選人會要求支付這種額外費用。盡管他們在候選人面試時幾乎就已經決定接受他,但最終還是沒有錄用他。真不敢相信就是這些小錢讓我們的候選人失去了他迫切需要并且?guī)缀醯绞值墓ぷ鳌?/p>
還要告訴你的候選人最佳的到達時間就是事先約好的鐘點,不能遲到也不要早到。如果客戶知道原本約定2點鐘面試的候選人在1:35就已經等在大廳了,這只能讓他心煩,他要么因為知道有人等他而分神,要么干脆草草完成手中的事情提前會見候選人。
在把候選人送去參加面試之前,你最好把有關行程、到達、離開、停車、行車路線、酒店入住等事情的具體細節(jié)都囑咐清楚。這會讓大家都省心,還能增加候選人面試成功的可能性。
4、姓名、職位和一些數字
面試前你給候選人提供的相關信息越多越好。之所以這樣說有兩個原因:首先,可以讓候選人做好充分準備;其次,可以避免候選人面試時感到意外而影響發(fā)揮。舉例來說,如果他原以為是和公司董事長見面,而事實上卻是人事經理給他做了個15分鐘的面試,那么他事先的準備可能會用不上。
當你安排面試的時候,一定要弄清楚給候選人做面試的是誰,在公司里任什么職務。見公司的CEO還是見人事經理或專業(yè)心理分析家,候選人需要有不同的心理準備。
David 向我們描述了他曾經參加面試的經歷,那次他準時到達了公司,以為總經理立刻就會開始對他的面試,但沒想到總經理在大廳和他打完招呼就把他帶到了一間小辦公室, 在那里接受了兩個多小時的智力、性格和心理測試。David坦言如果不是因為當時很急切的想得到那份工作,早就甩手離開了。那位總經理真的沒有告訴他要參加任何的測試,當然David自己也沒有問過這方面的問題。
5、了解公司的基本情況
關于公司的背景信息是收集不完的,而且把任何有關公司的瑣事都告訴候選人也太過荒唐。但候選人對以下幾方面問題的了解能有效提高他面試的成功率。
公司的要員。那些人是公司的要員,其中那些是新加入的,那些是已經離職的。適當了解一些公司歷史和創(chuàng)始人的情況也很必要。比如,如果你去IBM公司參加面試,當對方談到Thomas Watson先生,你卻一臉迷惑的問“誰?”,那也太失禮了吧。
公司的基本構架。他們?yōu)槭裁礃拥目蛻籼峁┖畏N產品或服務,有那些部門,屬于公有還是私有。
公司的重要情況。公司的財務狀況如何,是運轉正常還是已經危機四伏?是否面臨對手接管還是即將收購其他公司?公司股票走勢如何?這些你都了解。許多候選人都希望在面試前了解公司的財務狀況,以便在談及此問題時能靈活應對。
公司的重大變化。各種變化都會影響你所訪尋的職位。工作中是否有新產品的引進或新的市場策略?
候選人在面試時準備充分,就會給面試方留下深刻的印象。
6、準備相關提問
在面試的過程中,候選人和面試方的對話會很自然的討論一系列的問題。但是,有些重要問題如果不是候選人主動提出,恐怕永遠沒有討論的機會。
由于這個原因,候選人必須就以下幾個方面準備一些問題,以免面試沒有實質上的結果。
事先準備好的問題可以分為以下四類:
1、公司問題。有關目標公司或部門的組織、新產品或服務的問題。
2、行業(yè)問題。有關發(fā)展、變化、先進技術和業(yè)內人士方面的問題。
3、職位問題。有關職權范圍、出差、薪資政策和所面試的職位對誰負責等問題。
4、機會問題。有關候選人發(fā)展?jié)摿?、在公司或部門的發(fā)展機會,以及升職的可能性及時間。
針對候選人的不同情況,他會關心不同的具體問題。如果他去一家計算機制造商那里面試,他可能關心的是這個行業(yè)將來的發(fā)展。如果有位候選人去面試一個人員變動非常頻繁的職位,他一定會事先斟酌字句就此提問的。
謝絕包裝
過度貶低或吹捧候選人對他獲得公司邀請沒有任何好處。事實上,面試只是影響老板最后決定的四個因素之一,另外三個分別是:工作經歷(簡歷)、各種測試結果和證明人。
無論如何,候選人無法控制錄用與否的決定性因素。你也無法預見面試雙方是否能有共鳴。如果你指導候選人按面試方的喜好偽裝自己,他們的行為很可能會被認為是欺騙,或者很快就會結束不愉快的工作,因為他們可以偽裝一時,卻無法偽裝一世。不管是哪種結局,都有悖于你指導他們的初衷。你沒必要按照面試的需要而改變候選人的特點。他們最佳的做法就是放松、投入,正常發(fā)揮自己的判斷和預見的能力。